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Informativa Trattamento dati personali

Informativa ex art. 13 ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (per brevità GDPR 2016/679).

Il rispetto della Privacy è per noi di grande importanza. Invitiamo pertanto a spendere qualche minuto per esaminare in dettaglio la nostra Policy.

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO – art. 13 co. 1 lett. [a] [b] GDPR 2016/679

Titolare del trattamento è Virtual – Prodotti Informatici di Genta Giorgio, con sede in Lungo Tanaro Solferino, 8 – 15121 Alessandria –Tel. 0131.222728 – Email: info@virtual2004.com, al quale ci si potrà rivolgere per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR e per conoscere l’elenco dei Responsabili del trattamento dei dati.

Il Titolare tratta i dati secondo i principi stabiliti dal GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679), di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Il trattamento di tali dati personali sarà principalmente finalizzato agli adempimenti previsti dalla legge. Il trattamento potrà inoltre essere finalizzato all’espletamento di incarichi conferiti dagli interessati o per facilitare la comunicazione con questi, ove ritenuto utile o necessario.

1. DATI TRATTATI

I Dati oggetto del trattamento sono:
 a) Dati di Navigazione;
 b) Dati personali, identificativi e di contatto (è fatto espresso divieto di trasmettere dati particolari o relativi a condanne penali e reati – propri o di terzi – di cui agli artt. 9 e 10 GDPR), forniti volontariamente dall’utente nelle eventuali richieste avanzate, ovvero agli indirizzi indicati su questo sito.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Le finalità del Trattamento sono le seguenti:
 a) Per quanto riguarda il trattamento dei dati di cui al precedente punto 1.a: consentire all’utente di navigare sul sito; ricerca / analisi statistica su dati aggregati o anonimi, senza possibilità di identificare il Visitatore, volti a misurare il funzionamento del sito, misurare il traffico e valutare l’usabilità e interesse del Sito (in questo caso il Titolare non tratta dati), adempimento di obblighi giuridici ai quali il Titolare sia soggetto.
b) Per quanto riguarda il trattamento dei dati di cui al precedente punto 1.b:
– rispondere alle richieste degli utenti ed aggiornarli – anche tramite email – sulle attività del Titolare 
– svolgere delle eventuali prestazioni contrattuali da Lei richieste, o altre prestazioni di assistenza.

3. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI – art. 13 co. 1 [e] [f] GDPR 2016/679

I dati potranno essere comunicati solo all’interessato e a persone esplicitamente indicate dall’interessato. I dati non saranno ulteriormente comunicati se non a persone debitamente autorizzate dal titolare (ad. es: domiciliatari, collaboratori, consulenti, e, in genere, a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento per le finalità indicate). I dati non saranno diffusi.
I dati non verranno trasferiti ad un paese terzo o a un’organizzazione internazionale.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI – art. 13 co. 2 [a] GDPR 2016/679

Il trattamento dei dati personali consiste nella raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, comunicazione dei medesimi dati.

Condizioni interne di vendita

Gentile Cliente Virtual, onde evitare spiacevoli malintesi o inconvenienti, reputiamo utile stilare una lista di punti da rispettare in caso di ordine. Ordine I prezzi espressi sono intesi iva 20% inclusa. I prodotti saranno impegnati. Non sarà possibile diminuire quantità e/o eliminare prodotti. È possibile solo aggiungere i prodotti poiché verranno considerati come nuovo ordine. Le spese di spedizione saranno comunque calcolate in base al peso complessivo degli ordini da evadere. Dalla conferma dell’ordine, i clienti che pagheranno a mezzo bonifico bancario anticipato, avranno a disposizione 72 ore per effettuare il pagamento e mandare la ricevuta del bonifico via fax o e-mail, alla scadenza delle quali, la merce verrà sbloccata e l'ordine annullato. Se si dovesse verificare l'ipotesi dell'annullamento ordine, la Società verrà indicata in anagrafica come cliente poco affidabile e per gli ordini successivi non si provvederà ad impegnare i prodotti, ma si attenderà l'arrivo del bonifico a discapito della disponibilità degli stessi. Virtual declina da ogni responsabilità inerenti a foto e/o descrizioni errate, esse possono essere indicative e variare senza alcun preavviso Le presenti condizioni vengono specificate al fine di instaurare un rapporto chiaro e corretto tra le nostri utenti.

Condizioni generali di vendita

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che lo scotch "www.virtual2004.com" sia integro e non tagliato e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. Se si accetta un pacco manomesso, e se non è stata scelta l'assicurazione al momento dell'acquisto, non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Per cui ripetiamo: prima di accettare il pacco, è necessario controllare l'integrità dello stesso. In caso di sospetta manomissione oppure di collo mancante, è possibile accettare la merce con riserva se il corriere offre questa possibilità. Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui se la merce non viene assicurata, la Virtual non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. Riportiamo per completezza di informazione un estratto del decreto legge che regolamenta tale argomento: ESTRATTO DEL DLGS 22/5/1999 n. 185 SUI CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA "I rapporti commerciali di compravendita sono regolati dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito". GLI ACQUISTI PRESSO LA NOSTRA AZIENDA COMPORTANO L'ACCETTAZIONE A PRIORI DI TALI NORME. INFORMATIVA AI SENSI DEL D.Lgs. n.185/99 Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Esclusioni

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti: a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore; b) giornali, periodici e riviste.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Virtual Lungo Tanaro Solferino, 8 - 15121 Alessandria (AL). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.